KLM的即時回復-最單純的想法

KLM 荷蘭皇家航空公司,為了強調他們在 social media 的服務很棒,他們想出了一個非常直接但是很可以打動人的活動,是不是常常我們都把東西想得太複雜了,想技術、想頻寬、想表現方式,但是他們不過是回到最簡單的方法而已。


他們在一個小時內,回復他們在 Facebook 以及 Twitter 上面的問題回答,140 個字元是 twitter 的限制,因此他們找了 140 位員工,以不同的排列組合方式,及時的回答線上的問題,真的很有梗啊!( 你可能會問,那中文怎麼辦?其實可以用手寫的阿!)

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